Általános Szerződési Feltételek

1. A weboldal üzemeltetője

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF") az erdosuli.hu weboldalon (a továbbiakban: „Weboldal") elérhető szolgáltatásokra vonatkoznak.

• Szolgáltató neve: Kovács Kornél egyéni vállalkozó
• Székhely és postacím: 3154 Szuha, Kossuth út 122.
• Adószám:60893037-1-32
• E-mail: tisztas@erdosuli.hu
• Telefon: +36 70 278 9620
• Tárhelyszolgáltató: DigitalOcean, LLC (101 Avenue of the Americas, 10th Floor, New York, NY 10013, USA)
• Bankszámla: Magnet Magyar Közösségi Bank Zrt.
• Számlaszám: 16200254-10054763-00000000
• IBAN: HU71 1620 0254 1005 4763 0000 0000
• SWIFT: HBWEHUHBXXX

2. Ügyfélszolgálat

A Szolgáltató ügyfélszolgálata az alábbi e-mail címen érhető el: tisztas@erdosuli.hu. A beérkező megkeresésekre a Szolgáltató legfeljebb 3 munkanapon belül válaszol.

3. Alkalmazandó jog

A jelen ÁSZF-re és az annak alapján létrejött jogviszonyokra a magyar jog az irányadó. Különösen az alábbi jogszabályok:

• 2013. évi V. törvény – Polgári Törvénykönyv (Ptk.)
• 2011. évi CXII. törvény – Információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.)
• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete – Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR)
• 2001. évi CVIII. törvény – Elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról (Ekertv.)
• 2008. évi XLVIII. törvény – Gazdasági reklámtevékenységről (Grt.)
• 1997. évi CLV. törvény – Fogyasztóvédelemről (Fgytv.)
• 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet – Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályai
• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2018/302 rendelete – Indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozás

4. ÁSZF hatálya és alanyai

A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Weboldalon nyújtott valamennyi szolgáltatásra, különösen:

• Személyes események, túrák, workshopok szervezése és jegyértékesítése
• Interaktív térkép és a hozzá kapcsolódó funkciók
• Letölthető digitális tartalmak (pl. ebook)
• Előfizetéses webes funkciók

Felhasználó: minden jogképes természetes vagy jogi személy, aki a Weboldalt használja, szolgáltatást vesz igénybe vagy regisztrál.

A Weboldal használatával, illetve regisztrációval a Felhasználó elfogadja a jelen ÁSZF-et.

5. Szolgáltatások leírása

5.1. Személyes események, túrák, workshopok

A Szolgáltató természetjáró workshopokat, túrákat és egyéb szabadtéri eseményeket szervez. Az egyes események leírását, időpontját, helyszínét és árát a Weboldal tartalmazza.

5.2. Interaktív térkép

A Weboldal interaktív térképe ingyenesen elérhető. Bizonyos funkciók (pl. útvonaltervezés, mentett útvonalak) regisztrációhoz kötöttek.

5.3. Digitális tartalmak és előfizetéses funkciók

A Szolgáltató letölthető digitális tartalmakat (pl. ebook) és előfizetéses webes funkciókat kínál. Ezek feltételeit a jelen ÁSZF vonatkozó rendelkezései szabályozzák.

6. Regisztráció és felhasználói fiók

6.1. A regisztrációhoz az alábbi adatok megadása szükséges: név és e-mail cím.

6.2. A Felhasználó felelős a fiókjához tartozó jelszó biztonságos megőrzéséért.

6.3. A Felhasználó bármikor kérheti fiókja törlését a tisztas@erdosuli.hu e-mail címen. A Szolgáltató a GDPR 17. cikke alapján a kérést indokolatlan késedelem nélkül, legfeljebb 30 napon belül teljesíti.

6.4. A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et megszegő Felhasználó fiókját felfüggeszteni vagy törölni, erről a Felhasználót e-mailben értesíti.

7. Vételár meghatározása

7.1. A Weboldalon feltüntetett árak bruttó árak, magyar forintban (HUF) értendők.

7.2. A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát, amely a már megkötött szerződéseket nem érinti.

7.3. Amennyiben a Szolgáltató hibás árat tüntet fel (pl. rendszerhiba miatt nyilvánvalóan téves, 0 Ft-os ár), a Szolgáltató nem köteles a szolgáltatást a hibás áron nyújtani. Ilyen esetben a Szolgáltató felajánlhatja a helyes áron történő teljesítést, amelyet a Felhasználó elfogadhat vagy elállhat a szerződéstől.

8. Fizetési feltételek

8.1. Az online fizetés a Barion Payment Zrt. rendszerén keresztül történik (MNB engedélyszám: H-EN-I-1064/2013). A Barion a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alá tartozó intézmény. A bankkártya adatokat kizárólag a Barion kezeli, azokhoz a Szolgáltató nem fér hozzá.

8.2. A számlázás a Számlázz.hu (KBOSS.hu Kft.) rendszerén keresztül történik.

8.3. Előfizetéses szolgáltatások esetén az ismétlődő fizetés a Barion rendszerén keresztül valósul meg.

9. Belépőjegy-értékesítés

9.1. Az eseményekre szóló belépőjegyek értékesítése a Passeum Kft. jegyértékesítő rendszerén keresztül történik. A jegyvásárlásra a Passeum saját ÁSZF-je vonatkozik: https://passeum.com/aszf/.

9.2. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Passeum rendszerében bekövetkező technikai hibákért, üzemzavarokért vagy adatkezelési incidensekért.

10. Megrendelés menete és teljesítés

10.1. A Szolgáltató a megrendelést (jegyvásárlás, regisztráció) 48 órán belül visszaigazolja e-mailben.

10.2. Digitális tartalmak esetén a hozzáférés biztosítása a fizetés jóváírását követően haladéktalanul megtörténik.

11. Események, túrák – részvételi feltételek

11.1. Korhatár

10–18 éves korig szülői/gondviselői felügyelettel vehet részt az eseményeken. 10 éves kor alatt kizárólag a kifejezetten erre engedélyezett eseményeken, szülői felügyelettel lehet részt venni.

11.2. Felhasználó általi lemondás

A Szolgáltató először felajánlja a részvétel áthelyezését egy másik alkalomra. Amennyiben ez a Felhasználó számára nem elfogadható:

• 7 vagy több nappal az esemény előtt: a részvételi díj 50%-ának visszatérítése.
• 7 napon belül: nincs visszatérítés.

11.3. Szolgáltató általi lemondás

Amennyiben a Szolgáltató mondja le az eseményt, másik időpontot ajánl fel. Ha a Felhasználó az új időpontot nem fogadja el, a részvételi díj teljes összegét visszatéríti.

11.4. Időjárás és vis major miatti lemondás

A Szolgáltató jogosult az eseményt biztonsági okokból (szélsőséges időjárás, természeti veszély stb.) lemondani. Ilyen esetben áthelyezésre kerül sor, vagy a teljes részvételi díj visszatérítésre kerül.

11.5. Útvonal-módosítás

A Szolgáltató biztonsági okokból jogosult az esemény útvonalát módosítani. Ez nem minősül szerződésszegésnek.

12. Felelősségkizárás – események biztonsága

12.1. A Felhasználó az eseményeken saját felelősségére vesz részt.

12.2. A Szolgáltató mindent megtesz a résztvevők biztonságáért, azonban nem vállal felelősséget a résztvevőket ért balesetekért, sérülésekért vagy egészségkárosodásért.

12.3. A Felhasználó köteles:

• az eseményen megfelelő fizikai állapotban megjelenni;
• a szükséges felszerelést biztosítani;
• a túravezető utasításait betartani.

12.4. A Szolgáltató jogosult kizárni azt a résztvevőt, aki a saját vagy mások biztonságát veszélyezteti.

12.5. Kiskorú résztvevők esetén a kísérő szülő/gondviselő felel a gyermek biztonságáért és magatartásáért.

12.6. A Szolgáltató nem biztosít balesetbiztosítást a résztvevők számára. A megfelelő biztosítás megkötése a Felhasználó saját felelőssége.

12.7. Az eseményre történő jelentkezéssel a Felhasználó elfogadja a jelen fejezetben foglalt felelősségvállalási feltételeket.

13. Magatartási szabályok eseményeken

A Felhasználó az eseményeken köteles betartani az alábbi szabályokat:

• A természetvédelmi szabályok betartása.
• A „Leave No Trace" (Nyomot ne hagyj!) elv követése: a hulladékot magával viszi.
• Alkohol vagy kábítószer hatása alatti részvétel tilos.
• Más résztvevők zavarása, megfélemlítése tilos.
• A túravezető utasításai kötelező érvényűek.

Szabálysértés esetén a Szolgáltató jogosult a Felhasználót az eseményből visszatérítés nélkül kizárni.

14. Fotó- és képfelhasználás

14.1. A Szolgáltató jogosult az eseményeken fotó- és videófelvételek készítésére.

14.2. A felvételek felhasználási területei: marketing, weboldal, közösségi média.

14.3. A Felhasználó az eseményre történő jelentkezéssel hozzájárul a felvételek készítéséhez és felhasználásához.

14.4. A Felhasználó a Szolgáltató rendezvényéről a Szolgáltató előzetes engedélye nélkül nem készíthet kereskedelmi célú felvételt.

15. Digitális tartalmak felhasználási feltételei

15.1. Letölthető digitális tartalmak (pl. ebook): a Felhasználó a tartalmat saját eszközére mentheti, 1 példányt kinyomtathat, de nem továbbíthatja, nem terjesztheti, nem értékesítheti.

15.2. Online elérhető tartalmak: a hozzáférés a Felhasználó fiókjához kötött.

15.3. A Felhasználói fiók kizárólag a regisztrált személy által, legfeljebb 2 eszközről használható.

16. Hibás teljesítés, kellékszavatosság

16.1. A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben meghatározott tulajdonságoknak.

16.2. Digitális tartalom hibás teljesítése esetén a Felhasználó elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, ennek hiányában árleszállítást kérhet vagy elállhat a szerződéstől.

16.3. A kellékszavatossági igényét a Felhasználó a tisztas@erdosuli.hu e-mail címen jelezheti.

17. Elállási/felmondási jog

17.1. A fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállhat.

17.2. Az elállási határidő a szerződés megkötésének napjától számított 14 nap elteltével jár le.

17.3. Az elállási jog gyakorlásához a Felhasználó egyértelmű nyilatkozatot köteles tenni (pl. e-mailben). Az elállási nyilatkozat mintája:

17.4. A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a Felhasználó által megfizetett összeget, ugyanolyan fizetési módon, mint amelyet a Felhasználó az eredeti tranzakció során alkalmazott.

17.5. Az elállási jog nem illeti meg a Felhasználót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdésében foglalt esetekben, így különösen:

• ha a szolgáltatás teljesítése megkezdődött a Felhasználó kifejezett hozzájárulásával, és a Felhasználó tudomásul vette, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási jogát;
• meghatározott időponthoz kötött szolgáltatás (pl. esemény, túra) esetén;
• nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom esetén, ha a teljesítés megkezdődött.

18. Felelősség kizárása – általános

18.1. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Weboldal használatából eredő közvetett vagy következményes károkért.

18.2. A Szolgáltató nem felelős a Weboldal technikai hibáiból, üzemzavaraiból vagy karbantartásából eredő átmeneti elérhetetlenségért.

18.3. A Weboldalon elhelyezett külső hivatkozásokért (linkek) a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

18.4. Az interaktív térkép adatai tájékoztató jellegűek. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a térkép adatainak pontosságáért, teljességéért.

19. Szellemi tulajdon

19.1. A Weboldal tartalmai – beleértve, de nem kizárólagosan a szövegeket, fotókat, grafikákat, térképeket, túraleírásokat, logókat – szerzői jogi védelem alatt állnak.

19.2. A tartalmak bármilyen felhasználása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével megengedett.

20. Vis major

Vis major esetén (természeti csapás, járvány, hatósági korlátozás, szélsőséges időjárás vagy egyéb, a Szolgáltató érdekkörén kívül eső elháríthatatlan esemény) a Szolgáltató mentesül a szerződéses kötelezettségek teljesítése alól az akadályoztatás időtartamára.

21. Hírlevél

21.1. A hírlevélre való feliratkozás önkéntes hozzájáruláson alapul (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).

21.2. A feliratkozás a Grt. szerinti kifejezett, előzetes hozzájárulással történik.

21.3. Minden hírlevél tartalmaz leiratkozási lehetőséget, amellyel a Felhasználó hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

22. ÁSZF módosítása

22.1. A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani.

22.2. A módosításról a Szolgáltató a Felhasználókat a hatálybalépést megelőzően legalább 15 nappal korábban értesíti a Weboldalon és/vagy e-mailben.

22.3. Amennyiben a Felhasználó a módosított ÁSZF-et nem fogadja el, jogosult a szerződést felmondani.

23. Panasz, jogérvényesítés

23.1. Panaszkezelés

A Felhasználó panaszát a tisztas@erdosuli.hu e-mail címen nyújthatja be. Az írásbeli panaszra a Szolgáltató 30 napon belül érdemben válaszol.

23.2. Békéltető testület

A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerinti illetékes testület:

• Nógrád Vármegyei Békéltető Testület
• Cím: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/A.

23.3. Fogyasztóvédelmi hatóság

A fogyasztó a Nógrád Vármegyei Kormányhivatal fogyasztóvédelmi szervéhez fordulhat.

23.4. Illetékes bíróság

Jogvita esetén a Salgótarjáni Járásbíróság illetékes.

23.5. NAIH

Adatkezelési kérdésekben a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) lehet fordulni:

• Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
• Telefon: +36 1 391 1400
• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
• Web: www.naih.hu

24. Hatályba lépés

A jelen ÁSZF 2026. március 16. napján lép hatályba és visszavonásig érvényes.

Adatkezelési tájékoztató

1. Adatkezelő

• Név: Kovács Kornél egyéni vállalkozó
• Székhely: 3154 Szuha, Kossuth út 122.
• E-mail: tisztas@erdosuli.hu

2. Kezelt adatok köre és jogalapja

3. Adatkezelés időtartama

• Regisztráció: a felhasználói fiók törléséig
• Számlázás: 8 év (a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény alapján)
• Hírlevél: a leiratkozásig
• Cookie-k: a cookie lejáratáig, vagy a hozzájárulás visszavonásáig

4. Adatfeldolgozók

• DigitalOcean, LLC – tárhelyszolgáltatás
• Barion Payment Zrt. – online fizetés
• Passeum Kft. – jegyértékesítés
• KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu) – számlázás
• Google LLC – Google Analytics, Google Tag Manager
• Mautic – marketing automatizáció

5. Érintetti jogok

A Felhasználó jogosult:

• az adatkezelésről tájékoztatást kérni (hozzáférési jog);
• adatai helyesbítését kérni;
• adatai törlését kérni (GDPR 17. cikk – „elfeledtetéshez való jog");
• az adatkezelés korlátozását kérni;
• adathordozhatósághoz való jogát gyakorolni;
• az adatkezelés ellen tiltakozni.

A kérelmeket a tisztas@erdosuli.hu e-mail címen lehet benyújtani. A Szolgáltató a kérelmet legfeljebb 30 napon belül teljesíti.

6. Jogorvoslat

Az érintett panaszával fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) vagy bírósághoz. Elérhetőségek a 23.5. pontban.

7. Cookie (süti) tájékoztató

A Weboldal az alábbi sütiket használja:

• Szükséges sütik: a Weboldal alapvető működéséhez szükségesek (pl. munkamenet-azonosító, cookie consent állapot). Ezek hozzájárulás nélkül is elhelyezhetők.
• Statisztikai sütik: a Weboldal látogatottságának elemzésére szolgálnak (pl. Google Analytics). Kizárólag a Felhasználó hozzájárulásával.
• Marketing sütik: a Felhasználó érdeklődésének megfelelő tartalom megjelenítésére szolgálnak. Kizárólag a Felhasználó hozzájárulásával.

A sütik kezelését a Felhasználó a Weboldal cookie consent sávjában, illetve a böngészője beállításaiban szabályozhatja.